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CRM마케팅
CRM 마케팅
CRM(Customer Relationship Management) 마케팅은 고객과의 비즈니스 관계 개선, 고객 유지 지원 및 매출 성장 촉진을 목표로 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 상호 작용 및 데이터를 관리하고 분석하기 위한 CRM 소프트웨어 및 전략을 사용하는 것을 말합니다. CRM 마케팅은 기술과 인적 자원을 결합하여 다음과 같은 고객 상호 작용을 관리합니다 고객 데…
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